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售后服务
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我们的售后服务部一直在将自己的服务贯穿于产品的售前、售中和售后的各个阶段。 我们的技术服务人员从开始接受咨询到提供解决方案,再到销售物流和现场施工指导的每一个环节都会认真确保用户能认可我们的努力。 通过不断的摸索和实践,我们的售后技术部目前形成了一整套严格的反馈、跟踪、服务质量监控体系,对每个客户实施全过程跟踪服务,确保客户满意。设立了客户投诉热线及客户投诉邮箱,提供及时服务。定期进行客户满意度调查与评估,定期进行大客户服务跟踪,并提供针对大客户的个性化服务解决方案,定期进行面对面的客户服务回访,定期进行客户服务恳谈会,定期进行服务质量的检查和监督。 臣功(CENGO)不仅提供一流的产品,同时也提供一流的服务。 |